@helma
Stel Jumbo zet een bewaker in die door een winkel loopt. Deze zal op het gedrag van klanten letten en klanten herkennen die eerder verdacht gedrag hebben getoond.
In hoeverre verschilt die van de inzet van AI?
@helma
Zeker waar, ik ben dan ook geen voorstander van het inzetten van AI voor dit soort doeleinden (al snap ik wel dat het goedkoper is).
Maar als het gaat om privacy, dan weet ik niet of de scheidslijn anders ligt.
@helma ik dacht onlangs: belonen werkt beter dan straffen. Als je nu bij iedere scancontrole waar je alles netjes hebt gescand in je persoonlijke box een eenmalige korting zou krijgen op 1 product naar keuze, dan geef je een positieve prikkel, je zorgt voor een vervolgaankoop en de klant voelt zich weer eens gewaardeerd ipv uitgeknepen.
@SaskiadeRegt@helma Ik kan ervoor zorgen dat ik iedere keer opnieuw wordt gecontroleerd bij de zelfscankassa van de #Jumbo. Een artikel terugleggen in het schap, even de tas naast het mandje en de "intelligente software" bij de camera heeft een kruisje gezet. Herkent mij voor de zelfscan. Een medewerker bood mij laatst een bon aan voor onterechte behandeling als winkeldief, met 5 bonnen een gratis artikel. Het moment om totaal te stoppen met de #zelfscankassa, Ik voelde mij 3x geweld aangedaan.
@SaskiadeRegt@marcellinusme Het grote probleem hiermee is dat je in de normale samenleving verhoudingen op scherp zet. De kassamedewerker wordt nu ingezet als controleur waardoor deze vanuit surveillance taken krijgt waarbij iedere klant als potentiële dief is aangemerkt. Erg gezellig is dat allemaal niet.
@helma@SaskiadeRegt
Zo voelt het ook, je bent een winkeldief totdat het tegendeel is bewezen. En stel, je wordt afgeleid en vergeet 1 artikel te scannen bij de #zelfscankassa. Bij je dan bij controle een winkeldief en wordt vervolgens de politie ingeschakeld? Of mag je dan de komende jaren niet meer bij de #Jumbo naar binnen?
@helma@SaskiadeRegt Jumbo gaat niet vertellen dat zij gezichtsherkenning nog steeds gebruiken bij de winkelcamera's na de ophef bij TrosRadar vier jaar geleden. Doe zelf het experiment, ga een keer met de tas buiten het mandje winkelen, zet de tas naast het mandje met boodschappen en herschik de boodschappen in het mandje op de grond. Er is dan niets in de tas, WEL controle bij de #zelfscankassa.
@marcellinusme@helma@SaskiadeRegt maar is het zeker dat supermarkt camera bewaking aan controles knoopt? Als dat zo is, lijkt me dat illegaal. Maar is het zo?
Daarbij bedoel ik dat ze bepaalde gedragingen geautomatiseerd naar controles omzetten. Met of zonder #ai
Add comment