#congstar zwingt einen wohl nun die Smartphone App zu verwenden (bisher konnte man sich auf congstar.de ins Kundenportal meincongstar einloggen aus jedem Webbrowser).
Wie kommt man auf sowas?
Ein Manager denkt sich eine Metrik aus, etwa den Prozentsatz der Kunden die die Handy-App installiert haben.
Als die Kennzahl nicht mehr steigt, holt man die Brechstange raus und sabotiert das bestehende Kundenportal.
Warum man die Metrik eingeführt hat weiß niemand mehr.
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